Sesuatu mesej yang keluar melalui kerongkong
bola suara mempunyai kepelbagaian kefahaman. Lunak suara berkait rapat dengan
penggunaan bahasa. Bahasa yang lembut harus digunakan dengan nada suara yang lembut.
Begitu juga kefahaman diertikan dengan penggunaan nada tinggi rendah suara. Ianya
adalah proses memberi maklumat, keberkesanan maklumat itu bergantung kepada
kefahaman seseorang terhadap apa yang diucapkan. Manakala nada suara memainkan
peranan yang penting dalam memahami maksud kalimah yang diucapkan itu. Seperti
seseorang itu mengucapkan kalimah dengan nada suara yang biasa “pergilah
bermain” memberi erti bahawa, itu adalah perkataan menyuruh. Namun bila
seseorang itu menukarkan dengan nada suara yang tinggi maka memberi makna
melarang seseorang itu bermain.
Penulis memerhatikan kepada tutur kata
seseorang banyak memberikan tafsiran peribadi seseorang, kerana mulut tidak
akan bercakap kecuali hati menyuruh bercakap. Sebab itu penulis menyingati
sabda Nabi s.a.w yang bermaksud
“ didalam jasad manusia ada segumpal darah jika
baik darah itu maka baiklah seluruh jasadnya jika rosak darah itu maka rosaklah
seluruh jasadnya, itulah yang dinamakan hati”.
Mulut akan bercakap apa yang tergambar dalam
akal fikirannya. Oleh itu pembentukan peribadi bermula dengan tarbiah ilmu dan
amal. Orang berilmu kurang bercakap namun bila saja dia bercakap segala tutur
katanya amat bermakna dan memberi pedoman kepada sesiapa yang mendengarnya. Sebagai
contoh para Nabi yang diutuskan oleh Allah akan bercakap dengan manusia
mengikut akal fikiran seseorang, tambahan pula kata-kata para Nabi a.s terpegun
bila didengarinya sebab itu tidak hairanlah ramai dikalangan orang kafir
menyatakan perkataan Nabi itu adalah sihir. Dalam hal ini Allah mengajar kita
melalui firmanNya yang berbunyi.
“dan bersederhanalah kamu dalam berjalan serta
lunakkanlah suaramu sesungguhnya seburuk-buruk suara ialah suara keldai”
Berdasarkan ayat ini, jelas menunjukkan bahawa
berkomunikasi dengan nada suara adalah satu isu yang sangat penting dalam
kehidupan manusia.
Seorang kaunselor bila berhadapan dengan klien
mesti menjaga nada suara dengan baik. Kerana ini akan memberi kesan kepada klien semasa menerima
maklumat dan menaruh kesan mendalam selepas sesi perundingan dengan kaunselor. Dalam
hubungan kaunselor dengan klien perlulah merealisasikan gaya komunikasi yang
telah digariskan oleh Allah s.w.t yang menekankan hormat menghormati kepada orang lain.
